• HOMEPAGE »
  • СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

Служба Поддержки Клиентов

  • Имеются два основные аспекта, которые Italwear считает наиболее важными – Продукция и Клиент. Именно по этой причине, наряду с важностью, которую представляет для нас каждый Клиент, Italwear осуществляет работу исключительно по системе индивидуального обслуживания.

     

    За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер (account manager), который сопровождает его на всех этапах сотрудничества. Персональный менеджер, таким образом, является одной из ключевых фигур компании, поскольку обладает умением и опытом понять, проанализировать и решить все проблемные ситуации и запросы, которые могут возникнуть у клиента.

     

    Наши account managers работают в непосредственном и плотном контакте с высшим управляющим звеном и другими офисами, вовлеченными в процесс продаж, кроме того, они подразделены по различным географическим зонам, что позволяет лучше понимать и распознaвать запросы определенного рынка и клиентуры. По возможности, иностранные языки основных рынков продаж являются  для наших персональных менеджеров либо родными, либо владение ими осуществляется на очень хорошем уровне, так, на сегодняшний день, мы говорим на английском, французком, испанском и русском языках